[壹壹柒]你買的不是一本書，買的是讀完內容後的思考、感受或生活的改變

People don’t want to buy a quarter-inch drill, they want a quarter-inch hole.(人們想買的不是1/4英吋的鑽孔機，而是1/4英吋的孔)這句話是由美國經濟學家兼哈佛商學院教授的 Theodore Levitt所說，幾乎成為行銷、廣告與產品研發等領域的經典名句。使用類似的概念可套用在任何產品的定義之下，例如：

你買的不是一輛車，買的是開到路上享受眾人的目光或個人的操控對話。

你買的不是一台電風扇，買的是對於個人所定義的美感與生活風格。

你買的不是一本書，買的是讀完內容後的思考、感受或生活的改變。

當品牌端能夠著實地打下基礎，把對於功能的取捨放置在想注入的品牌感受之下，自然而然的持續與消費者溝通，其實就能把品牌的基礎進行紮實的積累，但困難的key point在於品牌感受的定義，是否是走在正確的方向？或許你會看到許多品牌會用大量廣告的方式塑造品牌感受與形象，大量廣告的確會讓消費者產生短期對於品牌的印象，但一旦未來品牌沒有繼續經營這個印象，就會導致消費者混淆不清，就像HTC在全盛階段的幾個大型廣告策略，是讓消費者無法持續地找到相似的關鍵字感受。

關於書籍的消費者市場，我近期觀察線上書籍銷售與實體書店消費者，其實非常有趣！在任何實體書店，你發現不認識的一位消費者拿起什麼標題的書看，其實就代表他可能在想什麼，或是這個消費者此時此刻的現在或是未來可能會遇到的事情，這個概念其實蠻準確的，尤其是在茫茫書海中，通常要讓你拿起一本書來翻，如果不是在工作上可立即使用，不然就是人生中目前所遇到的煩惱、問題或願望的相關聯性，因此藉此可以了解什麼樣的消費者其實會對於什麼樣的書是感興趣的練習。

另外，不知道各位每次在整理書櫃時，會不會看到自己過往所購買的書籍類型方向有所改變？或許有段時間都會購買攝影類型書籍、職場相關類型、股票市場、心靈雞湯類型等，其實背後都代表著生活的變化、思考的轉變或價值觀的重心，希望大家透過閱讀都能獲得到新的思考點，所以你現在正在閱讀哪一本書？