[壹捌貳] 職場上哭五分鐘就好,然後開始工作

最近與職場新鮮人的友人,聊了近期工作的狀態。

他因為會議報告的數字細節打錯,主管就當著會議現場所有人的面責備她,會議一結束,她衝進廁所,兩行眼淚就不自覺地流下來,她感到很受挫,並且覺得這也是主管的責任,因為主管也沒有檢查出這個錯誤,為何把錯誤黑鍋放在她身上。

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如果你已經具有工作經歷,你聽到這個故事或許會覺得:

「這有什麼好哭的,未來要哭的還有很多」
「不過就是一個小問題,不用小題大作」
「無聊,不用理主管啦….」

但對於職場而言,每個階段都有每個階段的難題,中段班看初級班總是可以雲淡風輕、高階班看中段班可能覺得忍一下就過去或那就是要過的坎「而已」,但每個階段的問題都是問題,端看我們要怎麼解決這個問題。

#職場不是只是邏輯問題

我記得很多時候大家都很喜歡用「邏輯」來解決問題,但有人就有江湖,如果解決問題只需要邏輯,那就不會有難題存在。

例如:Q:上班遲到 > A:你就早一點出門或早點起床。

這個是很典型的只用邏輯來解決問題(因為A所以B),但如果遲到的人可以早點起床或早點出門,那還需要你回答嗎?所以要解決常遲到的問題,應該再往更深一些人的情緒、行為或思考來探討,可能是因為前一天都晚睡,最近遇到壓力而失眠,所以應該要解決問題的癥結點在這裡(情感面),而不一定是早點出門的答案(邏輯面)。

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而針對她的問題,我給她的答案是:

「哭五分鐘,然後開始工作」。

#每個坎都有走不過去的人,用邏輯的方式或許真的能解決「部分問題」,但是解決不了「問題」。

所以你要她面對責難不傷心很難(就算過來人說這沒什麼,但對當事者來說就有什麼啊),但可以告訴她有限度的難過,但 #職場上終究要解決問題。所以情緒表達完後,就準備開始工作,知道問題就去修正它。

面對難題或失敗,會難過或有壓力都是人之常情,但給自己時間或空間的限度,然後繼續面對難題與改善失敗,很好用。

#面對職場上的挫折失敗金句
#眼淚擦乾轉換心情才是專業表現
#謝謝你只抽1張

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鄭君平 Oscar Cheng

負責科技服務業CRM專案兼集團總部高階主管的簡報幕僚,曾任職於ASUS Channel Marketing部門與ACS Custom台灣區營銷與藝人客群經營。專注在品牌溝通專案、數據解讀與簡報提案策略。 演講、分享、專欄合作,歡迎來:www.facebook.com/oscarcheng0509