[壹陸伍]一場線下的實體演講v.s.一場線上的虛擬分享，到底哪一個好？

2019年12月至今，武漢肺炎（COVID-19冠狀病毒）的持續蔓延，幾乎橫掃全球市場的產業鏈，旅遊業、航空業與製造產業，瞬間就受到衝擊與規模減緩，各國紛紛封城，顛覆了城市的容貌與民眾的起居習慣，民眾從戶外限縮至住家，其中不只強化了線上購物與外送飲食的習慣，更以極快的速度翻轉了「工作」與「教育」。

職場工作，需要與各國員工或客戶開會討論，因此Con-Call、視訊會議極為普遍，但在眾多產業中不一定是絕對，尤其是有市場侷限或職務侷限者，幾乎不需要有這樣的工作形式，就算需要，幾乎是在公司會議與相關業務討論的應用，普遍因應傳統習慣幾乎沒有在家工作的認知，依然是在「要看的到」與「要留的晚」，但現今世代與時機的到來，不在辦公室，也能辦公事的界線已經被弭平。

而學習不再只有面對面教學為主，不再是學生與老師一定要在同一個空間的課程，近來Zoom、Microsoft Teams、Skype、Google Hangouts Meet、Slack線上視訊軟體大起，原來只是輔助性的Google大神與線上無國界教學，不再只是配角，牽動著不只是教育工作者的傳道、授業、解惑，以及受教育者或自學者的動機與感受。

在教育底下的教學或學習模式改變的同時，回歸到所謂「線上」與「線下」的差異，其實就如同「實體門市」與「線上電商」的銷售，以及對於消費者購買的旅程體驗中，到底扮演了何種角色與滿足了哪個階段，Perosna的設定好像不再只是年齡、性別、個性與價值觀，更加入居住圈、生活圈、出沒圈的設定。

如果以演講分享為例，線上v.s.線上的差異真的如同趨勢所說，線下沒死，只是凋零？還是線上已經強壓線下模式？我覺的兩者就是不同的操作工具，為了達成「溝通」這個目標，只是採用了Email或開會的形式去完成，但套用在線上v.s.線上，到底中間有多少認知差異？我認為有以下三件事是關鍵思考點：

1.減少了空間的侷限但失去了空間的氛圍
舉辦一場線下活動的CUE表，從企劃、報名、現場到結束，要說超過100項工作事項都只是基本，但要獲得消費者買單與參加動機越來越難，沒有足夠的宣傳或時間走期，任何大師級的演講分享都有可能不如預期，但現在只要有電腦、手機、平板＋Wifi，每一個人都是一個機會點，瞬間打破空間所帶來的侷限，但相對的消費者面對的是一個「黑框」，而不再是一個「空間」範圍，意味著已經無法使用所謂的空間氛圍來擬聚眾人，大家隨時都有可能失去注意，因此在線上如何持續地獲得眼球更加有難度。

2.增加了溝通的速度但沒有了人的互動
你與愛慕的網友在網路互動與真實的人約會互動是完全不同的感受，今天你可以突然下線就結束，也可以開啟網路就獲得滿足，但線上中間就缺少了一點互動，因為少了對方的肢體動作、臉部細微的情緒與當下的氣氛感受，你越來越難抓對方的思維，談判、審問、戀愛、家教都是，我們可以很輕易地把話講出來，但很難把話講的有感。在線上，你可以直接溝通，但你無法「確切地」觀察對方的反應與情緒。

3.專注了內容為主角但人為輔的模式
相較於前兩者，因為對方的視線具有指向性與局限性，因此對於線上分享來說，內容的角色更形吃重，講者的角色越來越低，概念蠻像是職場會議，大家都只專注在PPT簡報內容的數據，你只是輔助說明的概念，但在線下的演講來說，受眾參與的動機不一定只是內容（雖然內容很重要），但我相信有更多的成分，是因為能實際遇到這個人才被吸引，親眼看到情緒、口吻、台風、個性與思考，可能才是重點，因此線上體驗氛圍變成是內容為主，人為輔的角色搭配。

一場線下的實體演講v.s.一場線上的虛擬分享，到底哪一個好？

其實沒有絕對，如果你只是單純地需要「內容」，線上可能更具備效率，但如果除了內容之外，你還想要多點「人的互動」體驗與氛圍，線下還是一個最有感的形式。