[壹伍參]常常聽到只要說要找到簡報的目標客群與對象的道理，然後呢？

我想很多簡報相關文章都會談到，你要先確定這份簡報的目標客群才能思考架構啊、你要知道受眾在想什麼才能對症下藥啊、要去抓最大公約數的客群給予痛擊阿這類的敘述，但這就像是告訴你，要少吃多動才對身體健康啊這種話，我都稱作「微廢言」，就是好像聽起來有道理，但是你不知道該怎麼繼續往下做也不知道該如何開始做。

或許對於在外部的小型演講、論壇、課程場合等，都屬於「小圈圈型」的受眾，通常都是對於原本所設定的課程內容或標題有興趣，並透過報名機制（問卷）去盡可能的了解受眾與其動機，而且在論壇、演講或課程結束後也不太會對簡報本身產生後續的反應。

但對於職場實戰上的提案或簡報製作，光在理解與預測可能的目標客群（大海撈針），就不是這麼容易的課題（就像你知道要製作簡報給總經理，但你知道總經理的思考、層次、觀點或情境嗎）（就像你知道要向客戶提案，但客戶所面對的問題、所遇到的困難與部門利害關係嗎），所以對於正在思考如何製作簡報架構的你可能真的就只知道目標客群或目標對象，然後？

如果是在職場上或客戶提案上，我個人有一個非常重要的方法：

務必要先建立出問題與回答的邏輯框架。

＊這個概念就如何在蓋一間房子，地基就是基礎資料，房柱、屋頂與方框範圍先用木條架好，然後就開始進行牆壁堆砌與室內格局填補。

邏輯框架，其實就是一個人在想一件事情的自我問答。

總經理因為遇到業績逐年下降與人力成本增高的問題，因此想要提出二個解決方案，去向老闆報告怎麼把業績拉回來，同時降低人力成本的佔比。

客戶因為遇到市場廣告花費太高，而且成效低，產品明明很好卻無法看到顯著成長，因此想聽聽藉由agency的經驗提升廣告內容效益，並且在有限的經費下執行完成。

當然要如何把這個句子寫出來，你需要透過與客戶或對象的多次討論、旁敲側擊式的推論、網路的訊息蒐集與現有手邊的資料整理等，透過所有資料的消化才有可能把這句話拼起來，因為其實找到簡報的目標客群很容易，但要了解你的目標客群很難，要滿足與打中目標客群的痛點更是具有難度。

因此其實對於思考製作一份簡報而言，重點是不是要知道簡報的目標客群，而是要怎麼知道目標客群到底要我們跟他們說什麼，以及我們到底想跟目標客群說什麼才是重點。

圖片來源：新浪網