[壹壹貳]關於設計，難的是在設計之外的事

近日版上出現系列新聞，在談交通部觀光局的台鐵「集集彩繪列車」（政府相關外包案），全部300萬預算，並邀請旅美設計師江孟芝，快速瀏覽設計師相關背景內容，從師大美術系到紐約視覺藝術學院，並且2018年5月，將自己的人生經歷寫成一本書《不認輸的骨氣》，讀到這邊，我相信無論在藝術眼界與課業學習上，都具有一定的基礎與程度（從小就讀美術系的我，概略知道師大美術系的難度，以及在就學期間設計科系要申請教育部公費獎學金，期間就看見申請通過的都是極優秀學長姐，至少在學校表現優秀與具備多種能力）。

不論個人背景與家庭環境，單看訪談內容就知曉，在專業領域表現上與基礎上有所突出，但發現新聞上所談的是：彩繪的「石虎」像「花豹」，字體使用了未取得版權的「康熙字典體」。設計師江孟芝23日凌晨開直播道歉，承認「圖是買來的」集集彩繪列車……

各位有發現嗎？裡面談的都不是「設計」這件事……

我看到的其實裡面談的都是設計之外的事情，包含「字體著作權使用」、「網路買圖的商業使用範圍」、「沒有市場的前期調查」、「事件的危機處理」與「對外媒體的操作與使用」這幾件事。

對於設計師而言，「集集彩繪列車」絕對是一件設計案，比較像是重新包裝列車，並在主題詮釋、內容故事、主題色系與設計等進行著墨，透過政府所發出的案件說明，可能會描述在要把列車進行重新美化與把石虎與列車結合等內容，因此設計師或藝術家（因為實際上這兩個名詞代表的是完全不同的概念，但有些人會認為自己比較偏向某一邊），就會依照自己的手法來詮釋，但這個外包絕對不只是設計案，我會稱為是「要推出到市場上的產品專案」。

產品專案是什麼？各位如果要將一件產品推到市場上，要做的事情有什麼？我把它切成兩個部分，一個是將產品生出來與生產的過程，另一個是將產品包裝推廣到市場上的過程，從產品生出來到生產線，從前端的市調、設計、專利、生產、機構、製程、品保、成本等，另一端包含銷售、行銷、賣點、故事、公關、活動、預算等，其他支援還包含行政、法律等，通常是一端入口、一端出口，而這整段的產品，在大型公司體系下，分工極細，設計師可能只需要專注在設計到機構生產，而在小型公司或個人工作室，以上這些都是自己要做的。

剛剛提到的著作權、商業使用權力、危機處理都不是設計師在學所能學到的領域，除非是自己創業開公司，並且還有找到專業的相關顧問團隊，才能讓一件事的風險降到最低（這個概念就像消防設備，平常都覺得用不上不裝又沒什麼，可是當發生一次就再會了），這也是經營一個事業所需要注意的風險管理，但我相信對於多數設計師而言，不一定會認為這件事重要，或是聽聽後覺得自己不會遇到，但無論如何，有一句話是「魔鬼是藏在細節裡」，一點也沒錯。

總而言之，對於這件事情，我真的覺得是很好的學習經驗，各位也可以思考一下：如果自己遇到相同網路情況下會怎麼面對？以及在知道這樣的案例之後，自己該如何處理類似設計案。

圖片來源：fun台鐵臉書