[壹柒參]出版產業版圖的逆境

因為有FaceBook的朋友，讓我看到了這篇貼文，自己的工作範圍屬於數位行銷領域（Digital Marketing），包含數位溝通、廣告、社群、電商經營、APP、CRM等線上工具的應用，並成為輔助業務與實體門市的市場運營，透過工作上的經驗，我更更深知線上生態環境的順境與經營模式，但另外身為出版圈的一份子，我嘗試著使用產業版圖來思考其中的差異。

「疫情」只是加劇了產業的變化，其實從大概5–6年電商版圖開始清晰之後（我記得蝦皮在2015年進入台灣市場、momo電商在2016年超過200億，那時候營收還僅次於Pchome、Pchome當年還和ebay推出露天拍賣迎戰、16年還有戴勝益先生的益品書店與誠品信義店開幕），通常只要產業有二至三強位置確立，並且具有一定規模營收，就代表這樣的消費者市場是確立的。

消費者的線上購物經驗甚至更早，那時候書籍起印量我相信雖有影響，但不至於到三位數的窘境，冷門的書籍至少還有千本印刷量，實體書店開始出現微幅的變化，只是應該還是具有一定的能耐，但我覺得改變業績、退書都只是結果，重要的是過程變化，我比較習慣站在消費者立場與公司立場去思考這樣的逆境：

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1.知識學習的方式改變

現在我們談自學、談創業、談職場，已經不是從前那套學習套路（南陽街補習班、書店一條街買工具書回去操作、一定要有當地的老師才能上課），我記得我寫過 藍偉瑩 老師的演講中的一段：現在要學習一件新技能，你會怎麼開始？我相信超過80%以上會說：「Google查，然後去上課」。

電子書、線上學習已經行之有年，只是人沒有外在的逼迫，但我相信有許多人只要開啟電腦，就能學到許多新東西，而書籍某種程度扮演著學習的路徑之一，有一部分看書的消費者都是要學習新知、有特定目的購買書（軟體書居多）、甚至是作者出書只是要最後要銷售「線上課程」的手段，所以書籍在消費者的角色定位改變了位置。

現在學生的學習，只靠課本跟參考書的時代過去，取代的是科技和線上學程才有辦法反應，一人一平板會越來越成為常態，會改變的不只是學生和學習，還有學校與老師（這個故事很長，下次講，我看到 #經營學校如同經營品牌、#每位老師都是補習班老師和自媒體）。

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2.書籍的定位與調整

這點是我進入成為作者的時候持續思考的事情，「書籍」的定位是什麼，他有點像過往的唱片，藝人依舊在、但大家聽線上音樂、但唱片還是會賣，但是開始不是唱片，而是驚喜包（各位應該很久沒有去唱片行，一張比一張華麗，送的東西一個比一個多），購買變成是對於歌手的支持與收藏，而不是歌，某些書籍也變成這樣，是對於作者的支持，但是不一定是對於內容的支持。

#的確有一群人持續支持閱讀，這一群人依舊認為「閱讀」是知識的來源，而且普遍有在買書，多數還是具有相關職業（例如老師）或有一定的生活水平的人（這不是引戰，也不是要說偏鄉的資源問題，而是一直…