[陸拾]為什麼換位思考這麼重要？

某天，我的一位在做房仲的朋友，我這位房仲朋友是專做大安、信義區的房屋仲介，在這種區域所經手的房價，通常都比台北其它地區高，會接觸到的對象普遍多是手頭財富百分比前端的對象，再有一次特別的經驗中，他告訴我一個故事，我聽完後覺得太有趣了…

某天他有一位客戶（男性年輕客群），他住在山腰上的房子，每次出門都需要開車上下山、到最近的7–11要開20分鐘左右，這樣交通不便利的房子怎麼還會有人想住？我朋友開車載這位客戶要去看其他投資物件的時候，就順口問他說：住這類型的房子，交通這麼不便利，要買個東西還要開車，難道都沒有覺得不方便嗎？這位客戶回覆：不會阿，我覺得沒有不方便啊，因為採買東西都是傭人開車下去買的。

對！你沒聽錯，原來同一件事情，在不同背景、經歷、環境下的人是多麽不一樣的事情，你根本沒想到原來不用自己買菜、出門都有專車接送、回到家打開冰箱就有東西可以吃，是多麽符合邏輯的一件事！每當我談到這段話時，更加緊惕自己千萬不要用自己的思考去想要套用別人的思考。

一支錶因為薄了0.2cm，所以價格比上一代提高約600萬，0.1cm的工藝代表著300萬，值得嗎？對於某些收藏家來說超值得，對於22k的打工族來說，他內心不會有0.2cm的問題，因為價格帶不在他的考量範圍內。

所有的品牌、商品與行銷手法，為什麼都需要抓TA、找Persona、列出Profile，因為當你無法換位思考，你就很難找出真正的思考點為何，當你找不到思考點，就會形成自導自演、各說各話，因此如何找到受眾的動機、困境、思考、機會點就成為課題，而且是一直會持續改變的課題。